Con más de 5.4 millones de atenciones en cinco años, el Sistema Nacional de Emergencias 911 sigue creciendo y posicionándose entre las instituciones encargadas de brindar respuesta a la población en sus demandas
de auxilio durante las adversidades.
Las cifras obtenidas por la institución en el primer quinquenio reflejan la confianza de los hondureños en este novedoso sistema encargado de recibir las llamadas de auxilio y activar la respuesta de las instituciones
de seguridad y socorro. En este periodo, la línea de emergencias 911, recibió 64 millones de llamadas de las cuales 5.4 millones terminaron en atenciones por diversas causas. En materia de seguridad se coordinó
respuestas a través de la Policía Nacional y Policía Militar del Orden Publico a 1.2 millones de emergencias que pusieron en riesgo la visa y seguridad de las personas.
Se brindaron 703 mil atenciones médicas pre-hospitalarias con la participación de Cruz Roja Hondureña, Unidad Médica de Emergencias y la novedosa plataforma de telemedicina atendidas por más de 62
médicos. Con la Dirección Nacional de Vialidad y Transporte se coordinó la respuesta a 520 mil accidentes de tránsito y se entregó videos de las cámaras de seguridad, que contribuyeron a resolver los casos. Los efectos por el impacto de los fenómenos naturales también fueron atendidos de forma prioritaria en estos cinco años, brindado respuesta pronta y oportuna a través de la Comisión Permanente de Contingencias (Copeco)
que brindó 190 mil atenciones en su mayoría por el paso de los huracanes Eta y Iota.
El Heroico y Benemérito Cuerpo de Bomberos de Honduras controló 300 mil incendios estructurales, forestales e industriales. Un dato revelador resulta ser la participación ciudadana que denunció 800 mil hechos
irregulares que fueron procesados por las agencias de investigación e inteligencia que concluyeron en fuertes golpes a las estructuras del crimen organizado, maras y pandillas. En el año 2020 y como respuesta a la
pandemia por Covid-19, el Sistema Nacional de Emergencias 911 creó la Unidad de Telemedicina integrada por 62 médicos que brindaron 400 mil consultas con calidad y calidez en uno de los momentos más complejos de la nación y la humanidad. Con la llegada de la pandemia y el posterior confinamiento se observó un incremento de violencia doméstica e intrafamiliar, ante esto se dio atención 380 mil casos a través de las entes
policiales, Instituto Nacional de la Mujer, Ministerio Publico, Dirección de Niñez Adolescencia y Familia y Ciudad Mujer.
El Sistema Nacional de Emergencia 911 inició operaciones el 01 de agosto de 2016 y en la actualidad cuenta con cinco Centros de Coordinación de Operaciones ubicados en Tegucigalpa, San Pedro Sula, Santa Rosa de
Copán, Puerto de Tela y Choluteca, desde donde se operan más de seis mil dispositivos de video-seguridad instalados en las principales 16 ciudades del país.