Varios derechohabientes del Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) manifestaron su inconformidad por la reciente modalidad de recepción de resultados médicos a través de mensajes de WhatsApp, cuestionando la formalidad y confidencialidad del proceso.
Ante las críticas, la ministra de Salud, quien también preside la junta interventora del IHSS, defendió el uso de esta herramienta digital, argumentando que forma parte de la modernización del sistema sanitario. “Los equipos del IHSS han estado en mal estado desde hace más de 10 años. Hemos comenzado a incorporar equipo nuevo como tomógrafos, angiógrafos y próximamente resonancias”, señaló la funcionaria.
En relación al envío de resultados por aplicaciones móviles, respondió enfáticamente: “¡Señores, esa es la tecnología!”. Según dijo, los resultados se envían de manera rápida y segura por WhatsApp, lo cual representa un paso hacia la digitalización y el uso de herramientas de inteligencia artificial en la salud pública. “Ya no hay que ver una placa en físico; ahora todo va por red. Eso facilita el acceso del paciente a su información y no es un retroceso, sino un avance”, afirmó.
Sin embargo, la controversia no se limita al tema digital. En cuanto al desabastecimiento de medicamentos, la ministra reconoció la falta de metformina de 1,000 mg, un fármaco esencial para pacientes diabéticos. Indicó que el medicamento será repuesto hasta el mes de julio, y mientras tanto, se está sustituyendo por otros compuestos. También aseguró que otros insumos ya fueron reabastecidos en las farmacias del IHSS.
La situación ha generado opiniones divididas entre los usuarios, algunos de los cuales valoran la rapidez de la entrega digital de resultados, mientras que otros demandan mejoras en la infraestructura y una mayor garantía en la confidencialidad de los datos médicos.