En un entorno donde la transformación digital avanza de manera acelerada, Claro Empresas reafirma su compromiso con la innovación y el crecimiento empresarial a través de su más reciente Webinar: «Marketing B2B en la era digital: Conecta, convierte y crece».
El Webinar fue impartido por Diego Sibrian, director regional de marketing y comercial de Claro Centroamérica, quien abordó las claves para que las empresas se adapten a los desafíos y oportunidades del marketing digital en un entorno altamente competitivo.
El marketing B2B (Business to Business) se refiere a las estrategias y procesos comerciales dirigidos a otras empresas, en lugar de consumidores finales. A diferencia del marketing tradicional, el B2B se basa en relaciones comerciales de largo plazo, toma de decisiones más racionales y ciclos de venta más extensos. En este contexto, la tecnología ha permitido mejorar la segmentación del mercado, personalizar las comunicaciones y ofrecer soluciones más ajustadas a las necesidades específicas de cada cliente corporativo.
Uno de los puntos clave que se presentó fue la importancia de mantener un enfoque humano en el marketing B2B, aun cuando la digitalización de las interacciones es cada vez mayor. Se destacó que las relaciones empresariales siguen siendo la base de cualquier estrategia exitosa, que la personalización y cercanía son fundamentales para fortalecer los vínculos comerciales y generar confianza.
Se discutió cómo la tecnología ha transformado el marketing B2B, permitiendo a las empresas optimizar sus estrategias para conectar de manera más efectiva con sus clientes a través de herramientas digitales y plataformas interactivas.
«Entender el journey es fundamental, tanto en B2B como en B2C, para poder aprovechar de manera efectiva el mix tecnológico disponible. Un error común es pensar que ya sabemos todo lo necesario, lo que puede limitarnos en la optimización de estrategias”, expresó Diego Sibrian, director regional de marketing y comercial de Claro Centroamérica. Además, se hizo especial énfasis en la personalización de las campañas publicitarias según la ubicación geográfica de los clientes. Gracias a estrategias de geoobjetivo, las empresas pueden adaptar sus mensajes de manera más efectiva a diferentes regiones o ciudades, optimizando así el impacto de sus acciones de marketing y maximizando su retorno de inversión.
Con iniciativas como este Webinar, Claro Empresas continúa proporcionando conocimiento y herramientas para que las empresas puedan aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la era digital, fortaleciendo su competitividad en el mercado y facilitando su crecimiento en un entorno cada vez más dinámico y exigente.